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2019-02-17 07:31

  12月19日至22日,君学书院ATC《教育机构客户服务体系建设》走进海南三亚,将在三亚亚龙湾假日度假酒店举办,为全国教育机构带来专业的管理和最新的教育行业资讯分享。为期3天的交流,将由君学书院院长Rainbow带领君学书院各部门的精兵强将组成的团队,与全国教育人一同探讨教育机构的客户服务体系建设。

  “销售就是服务”,这是教育机构经营者必须树立的观点。当行业发展逐步深入,产品竞争日益激烈,产品标准在同一层次的时候,客户服务就是市场营销,客户服务就是企业竞争力。客户服务是教育机构的生命线,客户服务体系是教育机构组织结构中的重要组成部分,客户满意是教育机构存续的基础。

  客服工作尚处于基础阶段,主要关注点在教学过程服务,售前服务与售后服务领域基本未涉足。

  一切客户服务仅局限于在读,所有处于沉寂期的流失完全放弃,不再开展任何形式的服务工作。

  1、通过了育机构行业的服务特点及服务驱动链,明确教育机构经营者在客户服务体系不同的发展阶段,需要应对的问题和体系规划。

  2、通过打造卓越的客户服务体系,检验团队执行力,提升团队凝聚力,打造优秀团队。

  3、通过客户体系的持续管理与改进,洞悉客户服务未来的趋势,帮助教育机构建立完善的客户服务体系。

  君学书院ATC《教育机构客户服务体系建设》着重于打造教育机构客户服务体系的完整建设,通过了育机构行业的服务特点及服务驱动链,明确教育机构经营者在客户服务体系不同的发展阶段所需要应对的问题和体系规划。通过打造卓越的客户服务体系,检验团队执行力,提升团队凝聚力,打造优秀团队。通过客户体系的持续管理与改进,洞悉客户服务未来的趋势,帮助教育机构建立完善的客户服务体系,让教育机构拥有不竭的动力和活力。一点红心水高手论坛济公一句解特